Política de Privacidad

1. Introducción

Bacatá (en adelante "nosotros", "la firma") se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan este sitio web o que comparten información con nosotros en el marco de nuestros servicios de consultoría empresarial. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Al usar este sitio web o al completar nuestro formulario de contacto, usted acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos a continuación. Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona de manera voluntaria)
• Mensaje o descripción de su consulta

Adicionalmente, a través de cookies y tecnologías similares, podemos recopilar información técnica sobre su navegación en este sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas). Puede consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

Base legal del tratamiento: El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en (i) su consentimiento, otorgado al completar el formulario de contacto; (ii) la ejecución del contrato de servicios entre usted y Bacatá; y (iii) el interés legítimo de Bacatá para mejorar sus servicios y comunicarse con potenciales clientes.

Período de conservación: Conservamos sus datos mientras sea necesario para los fines descritos en esta política y, en todo caso, por un período máximo de cinco (5) años a partir de la última interacción, salvo que la ley exija un plazo diferente.

3. Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Responder a su solicitud de contacto o consulta
• Gestionar la relación de servicios de consultoría acordada
• Enviarle información relacionada con los servicios contratados
• Mejorar el funcionamiento y contenido de este sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones de marketing sin su consentimiento previo. Si desea dejar de recibir cualquier tipo de comunicación, puede escribirnos a [email protected] en cualquier momento.

Compartición con terceros: No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios técnicos (como herramientas de correo electrónico o analítica web) que actúan en nombre de Bacatá y bajo acuerdo de confidencialidad, o con autoridades cuando así lo exija la ley.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos según lo exige la normativa colombiana aplicable.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre su uso. Puede consultar el detalle de los tipos de cookies y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una base legal para su tratamiento.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Reclamación: Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información relevante.

7. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Bacatá no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad de manera independiente.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin el consentimiento de sus padres o tutores, le pedimos que nos lo informe a [email protected].

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso en este sitio o, si corresponde, por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Bacatá
Calle 85 # 12-40, Bogotá, 110221, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 601 938 5274

El responsable del tratamiento de datos personales es Bacatá, con domicilio en la dirección indicada.